操作說明 功能展示 系統公告

有不停的回答下單者的出貨詢問的困擾嗎?
快來開啟訂單狀態查詢功能,讓下單者可以自己查詢處理狀態,讓你可以專心地處理出貨的事情。

商品與預約報名類型表單適用

在表單新增或修改中,可以自定是否提供訂單狀態查詢功能。

訂單狀態查詢功能

順便提一下,聯絡按鈕抬頭文字,現在開放自由設定抬頭的文字了。

啟用 訂單狀態查詢功能之後,在前台的右下角會出現 「訂單狀態查詢」的功能按鈕

訂單狀態查詢按鈕

訂單資料填寫完成之後,系統會顯示「訂單編號」,然後就可以用這個編號查詢,訂單的處理狀態與備註。

訂單狀態還沒有任何處理資料時,顯示 「目前尚無狀態資料」

訂單狀態-尚無狀態資料

訂單編號錯誤時,顯示 「訂單編號錯誤」

訂單狀態-訂單編號錯誤

已經有訂單狀態的資料時,會直接顯示狀態資料。

訂單狀態-已有狀態資料

表單管理人,如果有填寫物流資訊的話,也會一併出現在清單狀態查詢中,
首先複製物流編號,然後點選物流查詢的物流商家連結,連到物流商的物流查詢頁面,輸入或貼上 物流編號,就可以查詢物流狀態了。

如果下單的客戶在下單之前,有登入liqform的會員系統,那他就能在「填寫記錄」中,點擊 「明細」查看填單的記錄與訂單處理狀態等資料。

填寫記錄明細與狀態資料

 表單管理人在後台的回應管理 》明細與狀態 中設定訂單狀態與物流資料。
訂單狀態輸入畫面

請特別注意:如果您開放訂單查詢功能,千萬不要輸入罵客戶的資料喔,因為客戶會看到喔。

訂單狀態資料輸入完成

 

訂單狀態輸入完成之後,客戶就可以在前台「訂單狀態查詢」功能查看到您輸入的處理狀態資料了。

目前物流廠商欄位可以選取以下廠商,系統會自動連結到廠商提供的物流查詢頁面。
黑貓宅急便
大嘴鳥宅配通
中華郵政
嘉里大榮貨運
新竹物流
全家超商
7-11超商
第一郵控
便利帶
台灣便利配
FedEx
DHL

如果有其他漏掉的,歡迎提供資料給我們,謝謝。

 

追加說明:目前已經可以一次勾選多個回應,統一設定回應的處理狀態與備註。

統一設定回應備註與狀態

 

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